PROFESSIONALS voor PROFESSIONALS

                                                                                                      =  communicatie        =        TRAINING              =           COMMUNICATIE



TRAINING OMGAAN MET CONFLICTEN                            

-     Conflicthantering  
-     Mediationvaardigheden

                                                                                                    Voor hen die te maken hebben met conflictsituaties in het werk of daar buiten!


 Een praktijkgerichte training waarna je beter weet om te gaan met wrijving en conflicten tussen mensen.

Theorie en praktijk vullen elkaar aan en behandelen de volgende onderdelen:

  • Herkennen van een conflict en van de fasen in een conflict
  • Escalatie en de-escalatie
  • Nut en noodzaak van conflicten
  • Oefenen van diverse Mediationvaardigheden
  • Toepassen in praktijksituaties

Voor wie:

Deze training is bedoelt voor managers, HR-adviseurs en (senior) medewerkers.
De training is ook zeer geschikt voor vrijwilligers en professionals die in hun omgeving te maken krijgen met spanningen tussen mensen.
Afhankelijk van de doelgroep wordt de training opmaat gemaakt.

Resultaten:

Na deze training weet de cursist beter hoe om te gaan met conflicten, nut en noodzaak van conflicten, de-escalatie, de eigen conflict- en invloedstijl herkennen en wat te doen bij (onderhuidse) weerstanden en emoties.

Duur:

  • De Basistraining duurt circa één dag (circa 6-8 uren). Dit is afhankelijk van de vraag en het aantal deelnemers.
  • Dit is met aanvullende modules en maatwerkmogelijkheden uit te breiden.
Hierbij kan bijvoorbeeld gedacht worden aan:
  1.      Mediationvaardigheden en/of en verdieping op gesprekstechnieken
  2.      Verdieping op het inzetten van het geleerde in de eigen praktijk
  3.      Intervisie en coaching

De opdrachtgever en deelnemers:

  • Met de opdrachtgever worden vooraf de verwachtingen van de training in kaart gebracht.
  • De locatie van de training wordt in overleg met de opdrachtgever bepaald.
  • De deelnemers hebben bij aanvang van de training een eigen praktijkcasus voorbereing.
  • De training heeft minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers.
  • Kosten training: € 150,- per deelnemer (excl. locatie en catering)

 Contact & informatie:     

ADRmediator, Bert Harskamp, 06-20255917, info@adrmediator.nl